« Comment accueillir les urgences et demandes imprévues pour qu’elles deviennent vecteurs de croissance plutôt que freins ? »
Cette question, parce qu’elle nous concerne toutes et tous en tant que leaders d’équipes, est notre sujet du jour.
Pour l’explorer, Isabelle reçoit Eric Hénaff , directeur de l’Expérience Client chez Wifirst.
Ensemble, ils éclairent le sujet et mettent en lumière les clefs qui vous permettront de faire des urgences et des demandes imprévues de véritables vecteurs de croissance pour vous, vos équipes et toute l’entreprise.
Très bonne écoute !
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